Обмен и возврат товара

Купили и передумали? Возвращаем деньги или обменяем товар в течение 14 дней! Все наши клиенты имеют право вернуть или обменять товар, купленный в интернет-магазине, в течение 14 дней. Мы стараемся сделать покупки приятнее и проще! (Пожалуйста, всегда проверяйте целостность упаковки, отсутствие механических повреждений и комплектацию, а также наличие всех единиц товара при получении заказа. В случае обнаружения неполной комплектации или повреждений вы имеете право не оплачивать товар и отказаться от его получения. Если же товар не был проверен при получении, мы не можем гарантировать решение спорных ситуаций с товаром в вашу пользу).

Сроки возврата и обмена: Клиентам предоставляется возможность вернуть или обменять товар в течение 14 дней после получения.

Правила проверки товара при получении: Важно обратить внимание на состояние товара и комплектацию при получении заказа. Если обнаружены повреждения или неполная комплектация, клиент может отказаться от оплаты и получения товара.

Ответственность покупателя: Подчеркиваем важность проверки товара при получении. Если покупатель не проверил товар во время доставки, магазин не гарантирует решение спорных ситуаций в пользу клиента.

Приоритет упаковки и целостности товара: Целостность упаковки и отсутствие механических повреждений являются ключевыми факторами. Если упаковка повреждена, это может указывать на возможные проблемы с товаром. Клиентам стоит обращать внимание на эти аспекты для защиты своих интересов.

Правила обмена и возврата товара

Товар не был в использовании клиентом.

Сохранены потребительские свойства товара: Это означает, что товар должен сохранить все свои характеристики и функциональность.

Сохранен внешний вид товара, включая упаковку и комплектующие: Это означает, что товар должен быть возвращен или обменен в состоянии, максимально приближенном к тому, каким он был во время покупки. Это охватывает внешний вид, упаковку и все дополнительные компоненты (наклейки, пленки и т.д.).

Сохранена полная комплектация товара: Это означает, что товар, который возвращают или обменивают, должен быть возвращен вместе со всеми его частями, аксессуарами и компонентами.

Сохранен чек или расходная накладная, выданная покупателю при покупке: Это важный документ, подтверждающий факт покупки. Наличие чека или расходной накладной обычно требуется для подтверждения факта приобретения товара в магазине.

Если выполнены все перечисленные условия и товар не входит в перечень товаров, не подлежащих обмену и возврату, вы можете оформить обмен или возврат товара. Для этого необходимо:

Срок возврата денежных средств: Возврат денежных средств будет осуществлен в течение 7 дней с момента получения товара интернет-магазином.

Способы возврата: Возврат денежных средств может быть осуществлен наличными или на банковскую карту.

Дополнительные комиссии по переводу денежных средств: Дополнительные комиссии по переводу денежных средств при возврате или обмене товара ложатся на покупателя.

Транспортные расходы: Транспортные расходы по возврату и обмену товара надлежащего качества оплачиваются покупателем.